FrancoAngeli ha pubblicato di recente “Il segreto del CARISMA” di Emanuele Maria Sacchi, un libro che certo non svela quello che sembra promettere, ma offre comunque qualche spunto nel senso della cosiddetta “intelligenza emotiva”. La conclusione consiglia di alternare il modo di porsi nei confronti delle persone: ” Alterna la gentilezza alla risolutezza, alterna le domande alle affermazioni, i giusti apprezzamenti ai doverosi rimproveri, i momenti piacevoli e sorridenti a quelli seri e concentrati.  (…) la dolcezza alla grinta. La tolleranza alla determinazione”.